Banco BDI: Hacia una Nueva Experiencia Bancaria
La entidad avanza hacia un modelo de banca híbrida, integrando tecnología avanzada para mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos internos y promover la inclusión financiera con soluciones digitales seguras y accesibles.
Banco BDI presenta una cuenta completamente digital, con un 7% de interés anual, ofreciendo una gestión de ahorros sin necesidad de comisiones ni saldo mínimo, adaptándose a las nuevas formas de operar en el ámbito bancario.
En los últimos años. Banco BDI ha apostado por una transfornación progresiva hacia un modelo de banca híbrida, integrando canales y servicios digitales con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y ampliar su alcance. Este proceso de digitalización ha permitido a la institución llegar a más personas en todo el territorio nacional sin necesidad de expandir su red de sucursales físicas.
La implementación de estos avances tecnológicos ha facilitado el acceso a los servicios finaniceros y optimizado los procesos internos, reduciendo costos operativos y ofreciendo productos más competitivos. Entre las soluciones más destacadas se encuentran la Cuenta Digital BDI, con una tasa de interés del 7% anual y sin cargos, y la Tarjeta de Crédito Clásica sin somisiones, ambas con una alta aceptación por parte del público.
Las plataformas BDI En Línea y BDI App han sido mejoradas continuamente, incorporando funcionalidades que garantizan mayor comodidad, facilidad y seguridad en las transacciones. Estos esfuerzos han sido reconocidos por la Supeintendencia de Bancos, otorgando al Banco BDI la calificación en digitalización para personas físicas y Plata en la categoría empresarial. Para soportar estas innovaciones, Banco BDI utiliza tecnologías avanzadas como C# con Framework de .NET y Java, Swift y SDK de Flutter, que potencian la eficiencia de sus plataformas.
Asimismo, robustos mecanismos de seguridad, como geolocalización y monitoreo constante de transacciones, aseguran la confianza del clienteen cada operación. La entidad ha integrado inteligencia artificial en sus plataformas digitales, permitiendo la detección de patrones transaccionales, actividades y inusuales y situaciones que requieren medidas adicionales de autenticación. Estas tecnologías inteligentes fortalecen la seguridad y garantizan una experiencia fluida para los usuarios.
La privacidad de los datos es una prioridad para Banco DBI. Emplea sistemas de doble autenticación, firewalls con IPS e IDS, y cifrado de la información tanto en tránsito como en reposo. Además, implementa controles de acceso rigurosos y políticas de privacidad robustas, protegiendo la confidencialidad de los datos personales de sus clientes. La digitalización de productos y servicios ha sido un factor crucial para promover la inclusión financiera.
Gracias a sus plataformas, los usuarios pueden acceder a servicios financieros desde cualquier lugar con conexión a internet, beneficiando especialmente a personas con necesidades especiales o residentes en zonas remotas. Esta accesibilidad, junto con la reducción de costos operativos, permite ofrecer productos a precios más competitivos, alineados con el objetivo de una banca más inclusiva y sostenible.
Para el Banco BDI, brindar a sus clientes un servicio ágil, seguro y de calidad, más que una prioridad, constituye una razón de ser, por lo tanto, con la finalidad de continuar brindando ese nivel de servicio y atención, en un entorno cada vez más competitivo, la Entidad continua desplegando e implementando proyectos de innovación y digitalización. Entre los nuevos proyectos de vanguardia digital de la Entidad previstos para el 2025, y del que se desprenderán nuevas mejoras a distintos niveles, se encuentra el nuevo y mejorado onboarding digital, con el que Banco BDI continua apostando a servicios más modernos, seguros y amigables.
Mejora constante en la era digital
Uno de los mayores retos en la adopción de nuevas tecnologías ha sido el elevado costo de adquisición. No obstante, Banco BDI ha demostrado un compromiso constante en la ciberseguridad y la mejora de la experiencia del cliente, invirtiendo en tecnología de vanguardia que garantiza la protección de los datos y la satisfacción de los usuarios.
El banco se esfuerza por mantener un servicio cálido y cercano, incluso en un entorno digital, asegurando que sus clientes puedan gestionar sus finanzas de manera remota, ágil y segura. La retroalimentación de los usuariosha sido fundamental para identificar áreas de mejora, lo que ha impulsado la implementación de nuevas funcionalidades, como la contratación de productos a través de firma electrónica y también cualificada.
Con una estrategia centrada en la innovación tecnológica, Banco BDI continúa desarrollando proyectos digitales que refuercen su posición de liderazgo, demostrando que la evolución tecnológica es clave para ofrecer un servicio bancario moderno, accesible y seguro.
Reportaje realizado por Mercado Media Network
Revista: Technology
Edición: Noviembre - Diciembre 2024
